Kako organizacije nastoje da ostanu ispred na sve konkurentnijem tržištu, korišćenje generativne veštačke inteligencije (AI) može ponuditi mogućnosti bez presedana za pojednostavljenje tokova posla i neprimetno povezivanje podataka. Ali, put do uspešne implementacije veštačke inteligencije prevazilazi usvajanje tehnologije – zahteva pažljivo razmatranje načina na koji će AI biti raspoređena, usvojena i korišćena među radnicima.
Organizacije koje žele da uspeju treba da zauzmu holistički pristup, ukorenjen u strategiji i upravljanju koje uzima u obzir različite aspekte organizacione spremnosti. Obezbeđivanje alata i resursa potrebnih za prilagođavanje novim procesima i tehnologijama pomoći će da se vaša radnu snaga pripremi za promenu i da se poveća verovatnoća njenog uspeha. Ovaj inovativni pristup igra ključnu ulogu u oblikovanju efikasnih strategija upravljanja promenama AI.
Postavljanje temelja
Kao i kod svake inicijative, važno je uspostaviti strateško usklađivanje jasnim definisanjem svrhe i ciljeva iza inicijative, razumevanjem kuda vaša organizacija ide dugoročno i pojašnjavanjem kako se generativna AI uklapa u vašu stratešku viziju, misiju i vrednosti kako biste osigurali vašu AI ulaganja značajno doprinose ciljevima vaše organizacije. Uspostavljanje uloge AI doprinosi sveobuhvatnim ciljevima strategije i promoviše prioritet za ulaganje vremena i resursa u celoj organizaciji.
Pored toga, posvećenost liderstva je ključna jer vaši lideri treba da aktivno zagovaraju generativno usvajanje veštačke inteligencije i saopštavaju njen strateški značaj kako bi osigurali podršku na svim nivoima vaše organizacije. Redovna komunikacija pomaže u ranom rešavanju svih zabrinutosti, gradi poverenje i angažovanje zaposlenih i podstiče promenu načina razmišljanja u kulturi koja obuhvata inovacije, kontinuirano učenje i prilagodljivost. Aktivna i vidljiva podrška rukovodstvu dalje promoviše određivanje prioriteta i pažnju koja je potrebna da bi se podstaklo prihvatanje i posvećenost neophodnih za uspešno usvajanje.
Sprovođenje temeljne organizacione procene vaših trenutnih sposobnosti radne snage, uključujući kapacitet resursa, veštine radne snage i prošli uspeh u održavanju promena može pomoći da se identifikuju i postojeće snage i oblasti kojima je potrebno poboljšanje pre pokretanja inicijativa. Sprovođenjem procene organizacione spremnosti rano na vašem putu transformacije, vašoj organizaciji se obezbeđuje potrebno vreme i fleksibilnost da ublaži sve potencijalne rizike i prilagodi strategije u skladu sa tim.
Kada se veštačka inteligencija uvede bez odgovarajuće pripreme, zaposleni mogu da se vrate poznatim ručnim procesima zbog nedostatka podataka i AI pismenosti, što dovodi do oklevanja za usvajanje. Uspešna primena veštačke inteligencije zahteva usavršavanje postojeće radne snage, istovremeno ih ohrabrujući da efikasno iskoriste AI alate u koje ulažete kako bi podstakli inovacije i produktivnost u svom svakodnevnom toku rada.
Iskoristite efikasne prakse upravljanja promenama
Dok se organizaciona spremnost fokusira na ukupnu pripremljenost vaše organizacije i sposobnost da se prilagodi promenama koje će doneti generativna veštačka inteligencija, upravljanje promenama uključuje procese upravljanja, implementacije i održavanja promena u vašoj organizaciji.
Vaša organizacija može da započne razvojem sveobuhvatnog plana upravljanja promenama koji funkcioniše kao direktna podrška planu implementacije AI projekta, navodeći korake, vremenske rokove i resurse potrebne za uspešnu tranziciju ljudi kroz implementaciju u živo okruženje. Takođe je važno uzeti u obzir kulturne nijanse vaše organizacije i u skladu sa tim prilagoditi svoj plan. Jednom kada je vaš plan postavljen, od ključne je važnosti da efektivno komunicirate sa svojim zaposlenima kroz više kanala. Budite transparentni u vezi sa ciljevima, napretkom i uticajem koji će generativna AI imati na organizaciju i ohrabrujte povratne informacije od vaših zaposlenih da se proaktivno pozabave svim otporima.
Uspostavljanje sveobuhvatnih programa obuke i razvoj veština će raditi na izgradnji pismenosti u vezi sa podacima i veštačkom inteligencijom, istovremeno osiguravajući da zaposleni na svim nivoima steknu neophodne veštine za korišćenje generativnih AI tehnologija. Ovi programi bi trebalo da budu prilagođeni različitim ulogama i nivoima veština kako bi se uspostavilo razumevanje generativnih funkcija veštačke inteligencije u celoj organizaciji, njenih potencijalnih primena i načina na koji se usklađuje sa postojećim funkcijama posla. Ovo će takođe stvoriti mogućnosti za zaposlene da sarađuju, dele najbolje prakse i uče jedni od drugih, jačajući posvećenost prihvatanju generativne veštačke inteligencije u celoj vašoj organizaciji.
Promovisanjem kulture eksperimentisanja, saradnje i kontinuiranog učenja, vaši zaposleni se podstiču da istražuju nove ideje dok se bave generativnim AI tehnologijama.
Procena spremnosti AI
Organizaciona spremnost igra fundamentalnu ulogu u postizanju i održavanju uspešne generativne primene veštačke inteligencije tako što postavlja osnovu za sve u vašoj organizaciji da razumeju i prihvate dolazeću promenu. Uključivanje u procenu spremnosti za veštačku inteligenciju osigurava da vaša organizacija ne preskoči kritični korak procene vašeg trenutnog stanja kako bi identifikovala i adresirala rizike pre primene AI. Uzimajući u obzir svoje strateško usklađivanje i spremnost zaposlenih, i posedujete procese upravljanja promenama kako biste upravljali implementacijom, vaša organizacija može da obezbedi holističkiji i uspešniji pristup generativnom usvajanju AI.
Izvor: BakerTilly